Ayuda/preguntas frecuentes
INFORMACIÓN SOBRE TALLAS
Tenga en cuenta que todos los productos SARGUSS se muestran con tallas y medidas peruanas. La Tabla de Tallas y medidas sirve como indicador para ayudarle a encontrar la talla correcta. No olvide que, si ha seleccionado la talla incorrecta, tendrá la posibilidad de devolver el artículo.
En caso de dudas con respecto a la talla, nuestro equipo de estará encantado de ayudarte.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todos los artículos que pueden verse en la Tienda SARGUSS en línea están disponibles, pero algunas tallas o algunos colores pueden estar ya agotados, ya que solo tenemos en existencias una cantidad exclusiva de artículos.
En el caso de que una talla o un color en concreto no estén disponibles en estos momentos, puedes indicarnos tu dirección de correo electrónico para recibir una notificación cuando vuelvan a estar disponibles.
¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CUIDAR MIS JOYAS PARA MANTENER SU BRILLO?
Las joyas de alta calidad requieren un cuidado específico para garantizar su durabilidad a lo largo del tiempo.
Te recomendamos limpiarlas con un paño suave diseñado para este fin, evitando sustancias o paños abrasivos que puedan dañar el metal. Además, es importante evitar el contacto con agua, cremas, perfumes y otros productos que puedan afectar el acabado de las joyas.
¿OFRECEN SERVICIOS DE PERSONALIZACIÓN DE JOYAS?
¡Sí! Ahora tienes la oportunidad de personalizar tus joyas favoritas según tu estilo único. Selecciona las características y cada detalle de tus joyas, que serán confeccionadas a medida. Sin embargo, ten en cuenta que no aceptamos devoluciones de artículos personalizados, ya que son elaborados específicamente según tus preferencias.
En caso de dudas con respecto a la talla, nuestro equipo de estará encantado de ayudarte.
¿CÓMO PUEDO CONTACTAR CON EL EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE?
Deseamos brindarte una experiencia de compra óptima, por lo que puedes contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través del número de teléfono 929 029 146 o mediante el correo electrónico sgs.joyeria@gmail.com. Además, puedes encontrar respuestas a preguntas frecuentes en nuestra sección correspondiente.
¿CUÁL ES LA GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS?
Ofrecemos una garantía de 3 meses para cubrir defectos de fabricación en nuestros productos. Si encuentras algún defecto dentro de este período, contáctanos y evaluaremos la situación. Sin embargo, hay ciertas exclusiones de la garantía, como el desgaste normal debido al uso o el mal manejo de las joyas.
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE SARGUSS?
Todos los productos comprados en nuestra Tienda Online pueden ser cambiados dentro de un período de 10 días, sujeto a evaluación. Es esencial que los artículos devueltos estén en condiciones nuevas, sin uso y con todas las etiquetas originales intactas. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, sucios, lavados o alterados. Además, los productos personalizados no son elegibles para cambios.
