TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

 Para nuestros clientes en Lima, ofrecemos un servicio de entrega rápida,  y entregas a domicilio con un plazo de 2 a 4 días hábiles. Mientras que para aquellos en provincia, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 8 días hábiles.

Además, ¡aprovecha nuestro envío gratuito en compras superiores a 259 soles, tanto en Lima como en provincia!

En SARGUSS Fine Jewelry, confiamos en Olva Courier para llevar tus joyas a todos los rincones del país. Esta empresa es reconocida por su confiabilidad y seguridad en el servicio de mensajería. Nos ocupamos de rastrear cada envío para asegurarnos de que tus preciosas piezas lleguen a ti de manera puntual y segura.

Nos comprometemos a mantener altos estándares de calidad y eficiencia en nuestros servicios de envío. Sin embargo, si por alguna razón tu pedido no llega en la fecha prevista, no te preocupes. Estamos aquí para resolver cualquier problema de manera inmediata.

Garantía de Productos

Por un período de 03 meses, SARGUSS ofrece garantía para los siguientes casos:

Defectos de fabricación: Cubrimos situaciones como imperfecciones en puntos de soldadura, mal funcionamiento de broches, desprendimiento en los tejidos de la joya.

El cliente es responsable de revisar las condiciones de las prendas al recibirlas y cuenta con 10 días hábiles para informar sobre defectos de fabricación.

Exclusiones de la garantía

No se incluyen los siguientes casos:

• Ensanchamiento del tejido o deformación por causas de uso y presión.
• Deterioro por exposición a ácidos o químicos fuertes.
• Desprendimiento del tejido o componentes de la joya por fuerza incluyendo casos involuntarios.
• Degradación por mal uso, acumulación de suciedad y humedad, o sobreexposición a condiciones ambientales extremas o corrosivas.
• Uso de químicos o cremas brilladoras no aptas para laminado sobre las prendas.

Satisfacción Garantizada

Si el cliente no está satisfecho con el producto al recibirlo, puede solicitar reembolso dentro de los 05 días hábiles siguientes, siempre que la prenda no muestre signos de uso. El cliente asumirá los costos de envío para la devolución.

Costos de Envío para Cambios y Garantía

El cliente es responsable de los costos de envío desde su residencia hasta la dirección indicada por SARGUSS.

Cambios de producto

El cliente puede solicitar cambio de talla o artículo dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir la prenda, sujeto a disponibilidad. Si el artículo solicitado tiene un valor superior, el cliente deberá pagar la diferencia.

Error en los Datos de Envío

Es importante tener en cuenta que SARGUSS no se hace responsable por cualquier equivocación que pueda surgir por parte del cliente en relación a sus datos para el envío. Si debido a esta razón la prenda es devuelta o extraviada, no asumimos responsabilidad.

Por ello, te recomendamos verificar cuidadosamente los datos proporcionados antes de completar tu pedido para evitar cualquier inconveniente en el proceso de entrega.

Personalización

No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos en piezas personalizadas.

Recuerda que en SARGUSS nos comprometemos con la calidad y excelencia en cada una de nuestras piezas, asegurando una experiencia satisfactoria para cada cliente.

Al utilizar este sitio web, aceptas y reconoces que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos términos del servicio, por favor contáctanos.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En Joyería SARGUSS, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos del cliente. Tus datos personales se recopilan y procesan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y se utilizan únicamente para los fines especificados al recopilarlos. No compartiremos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo.

Además, implementamos procedimientos internos para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a tus datos personales y que dicho acceso se limite a lo estrictamente necesario para llevar a cabo sus funciones. Asimismo, educamos a nuestro equipo sobre la importancia de proteger la privacidad de los clientes y les proporcionamos pautas claras sobre el manejo adecuado de los datos personales.

Tu confianza es importante para nosotros, y nos esforzamos por mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales en todo momento. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que te sientas seguro al realizar cualquier interacción con Joyería SARGUSS.

SEGURIDAD DE PAGOS

La información de su tarjeta se encripta en nuestro sistema utilizando tecnología SSL. Este alto nivel de seguridad significa que es seguro comprar con una tarjeta en SARGUSS, y garantiza que sus datos no estarán a disposición de terceros bajo ninguna circunstancia.

Para garantizar que su pago con tarjeta de crédito en línea sea todo lo seguro posible, utilizamos tecnología de autentificación reconocida internacionalmente que protege sus tarjetas de crédito de la utilización no autorizada para minimizar el riesgo de fraude con tarjetas de crédito en línea.

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