Política de cambios y devoluciones
En la Tienda Online de SARGUSS, todos los productos comprados pueden ser cambiados dentro de un período de 10 días, sujeto a evaluación. Los gastos de envío para el cambio pueden variar según el destino y serán responsabilidad del cliente.
Es imprescindible que los artículos devueltos estén en condiciones nuevas, sin uso y con todas las etiquetas originales intactas. No se aceptarán devoluciones de productos que estén dañados, sucios, lavados o alterados, y serán reenviados al cliente.
Si los productos vienen con algún tipo de embalaje especial, como tarjetas de autenticidad y bolsas de tela protectoras, estos también deben ser devueltos junto con el artículo. Es importante devolver los artículos en su embalaje original para garantizar su protección adecuada durante el transporte.
Los productos personalizados no son elegibles para cambios, ya que son fabricados según el pedido del cliente.
Los cambios de productos que no cumplan con estas normas no serán aceptados.
En SARGUSS, nos preocupamos por la calidad y el acabado de todas nuestras piezas, pero necesitamos tu colaboración para asegurar el cuidado adecuado de tu nueva joya y garantizar su durabilidad para que puedas disfrutarla al máximo.
Para solicitar una devolución, el cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de un plazo de 5 días hábiles, proporcionando la información pertinente sobre su pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibida y procesada la solicitud, se procederá a evaluarla y se enviará una notificación por correo electrónico sobre el estado de la misma.
Todos los productos comprados en la Tienda Online de SARGUSS pueden ser devueltos dentro de los 10 días posteriores a la compra. Los costos de envío para la devolución pueden variar según el destino y serán responsabilidad del cliente.
Es importante tener en cuenta algunas excepciones. Los productos en oferta o liquidación, así como los personalizados o hechos a medida, no son elegibles para reembolsos, a menos que presenten defectos de fábrica. Además, las devoluciones de productos que no cumplan con ciertas regulaciones no serán aceptadas.
Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas, sin uso y con todas las etiquetas originales aún adheridas. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, sucios, lavados o alterados, y se devolverán al cliente en tales casos. Asimismo, cualquier embalaje de diseño, como tarjetas de autenticidad y bolsas de tela protectoras, debe ser incluido en la devolución para garantizar la protección adecuada durante el transporte.
En SARGUSS, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra sin complicaciones y a garantizar la plena satisfacción del cliente. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento.